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石家庄校长自述:我为什么要做在线教育

来课网校

疫情来了,整个石家庄封闭,线下教育全部暂停,线下培训生意再遭重创。作为一名做高中文化课培训的培训机构校长,我自然是极有可能被重创,而为了不被创,我寻求弥补线下课堂不能开放所带来的损失的方法,而这方法必定与在线教育有关。

在2020年年初时,我也在机构内推行过在线教育业务,那个时候我做在线教育的目的就是为了让我的机构能在疫情中活下去,或者说让我的机构不至于在疫情散去后活不下去。而到了2021年,当石家庄成了重点疫情监控地区时,我做在线教育的目的就变成了“争取更多的生源”和“为新春打好业绩基础”。

争取更多的生源且还要把这些生源固定到疫情结束,就要求我的培训机构能够留住学生,让家长感受到学生成绩的提高,从而乐意在疫情后在我的机构续费。这不仅要求做好教学本职工作,用课程质量留住学生,还要通过在线教育软件工具做好课后沟通工作,增加黏着度。

我选的是来课作为在线教育软件,一是因为2020年年初疫情时,我就用的是来课,虽然在使用过程中也遇到了一些问题,但是来课的售后服务人员都很快解决了,二是因为来课的开发人员一直在改进功能,按照我需要的,增加了不少非实时功能,能极大增加黏度,增加续课率。

对于来课的售后服务,我不想多言,毕竟服务体验见仁见智,我觉得好,而你可能觉得不好,因此,此文我不讨服务,而来论一论我是怎么用来课的非实时功能来留住用户的。

(1)调用学习氛围系统,将学生的成绩录入排名、积分、等级系统中,让学生体验到真实且时刻变化的竞争氛围,增加学生的学习紧迫感,增加学习积极性。同时,我还会让教师充分伴学,让家长参与督学,体现我们的责任感。说实话,这个系统真的是家长最乐意的,因为的确对学生的成绩有显著提升作用。

(2)充分发挥统计分析的作用。我自己学数学的,虽然对计算机代码不是很精通,但我会能通过数据做比较精准的业务分析,因此,在挑选在线教育工具的时候,我特别留意了统计功能,发现不少工具虽然能有直播功能,但是缺乏统计分析功能,用起来跟盲人摸象一样无法辨别我的经营短板。

在这方面,来课还是有优势的,它提供了课程、教师、学生、财务等多角度的数据统计功能,直观地展现多方对课程的接受程度,稍微分析就能知道哪种课程的哪方面受欢迎、哪方面需要改进。这样,我就能及时地调整课程内容,提升课程的付费吸引力。

从目前来看,家长对我们及时调整课程内容所做的努力是肯定的,还有不少家长介绍了其他人来付费上课,起到了良好的拉新作用。

除了以上两点外,我其实对来课720p的清晰度挺满意的,因为它能让我机构的老师们将课件和其他教学操作能清晰地展示给学生。

同时,来课的直播(实时课堂)互动功能,比如多人协同板书、多种类教学课件灵活动态展示、21人同步音视频互动(支持单个教室最多2000人的直播)、低网络带宽依赖度、直播画面清晰、小测试灵活分发等功能也是做得较好,能让教师充分调动学生的上课积极性,对提升学生的课堂学习效率大有裨益。

说实话,即便是现在开展在线教育,我也有点没谱,因为疫情的不确定性太大了,会严重影响到线下。现在只能靠着来课多积攒点生源,为线下开发做准备。好在来课的客服人员能时刻解答我的技术难题,还基于他们的专业提供了不少行业经验,为了缓解了当下的不少忧虑,在此感谢他们。(本人由石家庄某高中文化课培训机构的校长自述,来课小编进行文字整理)