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新冠疫情常态化后中小教育培训机构该怎么做?

来课网校

有突发疫情地的培训机构负责人说,培训机构原本前段时间以为会“活下去”的,而现在感觉半只脚已经陷进“死亡泥潭”了。

 

 

专家称,新冠疫情在冬季更容易发作。因此,教育培训机构,尤其是中小培训机构,发展在线教育业务是唯一出路。而发展在线教育业务的第一步,就是选择在线教育工具(此处以中小培训机构为论述出发点,这些机构基本不具备独立开发在线教育的工具)。

这也正是武汉智云时代接收的,来自疫情爆发地的培训机构的咨询呈现迅速增长态势的原因所在。这些培训机构在疫情前,大多以线下传统培训业务为主营业务,在疫情期间损失惨重,咨询时多涉及一些在线教育的基础问题。

今天,我们不聊武汉智云时代主打在线教育产品共学云和来课的优势,而来分享这些培训机构的疑惑,以及相关解决方案,希望对广大同行有所帮助。

1. 在线教育工具用免费的,还是用付费的?

这个问题是传统线下培训机构,在决定开展在线教育业务时,首先思考的问题。但在我们这从事共学云、来课这样在线教育工具开发及运营工作的人看来,这个问题着眼点有问题——培训机构选择在线教育工具的基点是“适合”,适合自身业务特点,适合自身组织架构。

此处所称在线教育工具,指的是支持远程、网络教学的软件开发产品,比如钉钉,比如来课,也比如共学云。其中,钉钉这样用户量庞大的工具,所提供的服务和功能都是标准化的,几乎不可能存在定制开发和个性化的设计。

而共学云、来课这类,也有标准功能,但是其为了网罗用户,会承诺为客户开发定制化的功能,也在客户提出需求后,进行功能改革,比如一些互动性、营销化功能的设置。尤其是共学云,其为广大培训机构提供个性化的定制服务。

培训机构应该充分明确自身的需求,确定自身需要标准化的在线教育产品,还是定制化的、个性化的产品,以在疫情期间占领线上市场,扩展线上业务。

2.在线教育工具应该有哪些功能?

这个问题紧贴第一个问题,是对第一个问题的发散。总体来讲,为了实现更加好的教学效果,好的在线教育工具应该具备以下功能:

(1)互动性。教育是双向互动的、竞争性的,满足这两点的软件产品才值得信赖。目前来讲,共学云、来课等工具,是能够做到让老师和所有学生的画面实时展现在屏幕上,还能够事先分频操作,让老师授予学生展示的机会,在一定程度上敦促学生认真听讲。另外,来课等工具,还强调课前课后的互动,这可以通过即时通讯功能实现。

(2)多样化展示课件。对真实课堂进行模拟,实现PPT、Word、视频、音频等内容的线上展示,让教师更生动的讲课。

(3)营销及管理功能。现在开展在线教育业务中小培训机构不在少数,如何获取生源成了头疼的问题。疫情下,线下宣传不现实,因此,培训机构选择的在线教育工具应当具备营销功能,最好还能具备课程、学生、老师、财务管理功能,并能提供营销数据,帮助培训机构精准营销。

3.是不是能在任何地方讲课、听课?

培训机构所选择的在线教育工具必须具备适应各种网络环境(带宽)的能力,即具备高网络适应度。

这需要强大的服务器支撑,钉钉和腾讯课堂这类有大背景的产品,在非极端环境下,是可以保证的课程流畅的;来课、共学云这类专职产品采用独有的边缘计算技术及P2P技术,也是完全适应全国范围内的网络环境。

培训机构需要规避,使用服务器能力不强,对网络依存度大,无法适应各类网络环境的在线教育产品。

除了上述在线教育工具的选择问题外,中小型教育培训机构,还应该做好以前生源的沟通工作,保证自有生源不被竞争对手大范围的抢走。同时,培训机构的领导应多与员工沟通,保证师资,不要因为疫情就克扣员工工资,否则,即便开展了在线教育业务,没了师资,也会招不到学生。